कैसे मार्क जुकरबर्ग का सबसे सफल अधिग्रहण लोकनीति और राजनीति को आकार दे रहा है

अक्टूबर 2022 में दुनिया के कुछ देशों में व्हाट्सएप के केवल दो घंटे काम न करने की वजह से हाहाकार की स्थिति सी बन गयी थी. एक संचार माध्यम पर इतनी निर्भरता गुजरे जमाने की बातें हैं, पर सच यह है की दुनिया थम सी गयी थी.

ब्रिटिश लेखक एडवर्ड बुलवर-लिटन का 1839 का ऐतिहासिक नाटक “रिशेल्यू, या, द कॉन्सपिरेसी जो अपनी प्रसिद्ध पंक्ति “द पेन इज माइटियर देन द स्वॉर्ड” के लिए जाना जाता है, इस बात पर जोर देता है कि संचार, विशेष रूप से – लिखित, हिंसा के प्रत्यक्ष प्रदर्शन की तुलना में अधिक प्रभावी और शक्तिशाली उपकरण है. व्हाट्सएप आधुनिक समय का “कलम और प्रेस” दोनो है, जहां जनता लिख रही है, संपादित कर रही है और प्रभावित भी कर रही है.

आधुनिक दिनों में, “गेम ऑफ थ्रोन्स” को “गेम ऑफ फोन” में बदल दिया गया है और व्हाट्सएप नया “रेवेन” है. एक रैवेन जो लोगों के लड़ने के तरीके को बदलने की क्षमता के साथ उनकी सोचने के तरीके को भी बदल सकता है. आज के राजनीतिक महाभारत में, व्हाट्सएप नया ब्रह्मास्त्र है – एक अंतिम हथियार जो कुछ भी बना या नष्ट कर सकता है, यहां तक कि विश्वास, विश्वास और विचारधारा भी.

व्हाट्सएप वाक्यांश पर एक वाक्य के रूप में 13 वर्ष पहले शुरू इस ऐप को आज 180 देशों में, 2 अरब से भी ज्यादा लोग इस्तेमाल करते हैं.  व्हाट्सएप ने जनमत निर्माण के लोकतंत्रीकरण का नेतृत्व किया है, विशेषकर तीसरी दुनिया के देशों में,जहां बहुत कम लोगों के पास जनता की राय को आकार देने की शक्ति और क्षमता है. आजकल, लोग न केवल राजनीतिक बल्कि सामाजिक, आर्थिक, आध्यात्मिक और कई अन्य विचारों के संपर्क में हैं. व्हाट्सएप की वास्तविक समय में सूचनाओं और समाचारों को साझा करने की उपयोगिता ही इसे समाचार पत्रों और टीवी जैसे पारंपरिक समाचार साझा करने वाले माध्यमों का एक प्रमुख प्रतियोगी बनाता है.

व्हाट्सएप मानवता को बिना सीमाओं के दुनिया की ओर ले जा रहा है. आज अफ्रीका के एक सुदूरवर्ती गांव में इलाज करा रहा कोई मरीज न्यूयॉर्क में बैठे सर्वश्रेष्ठ डॉक्टरों की सलाह का लाभ उठा रहा है, वहीं जैविक खेती पर काम करने वाले एक शोधकर्ता, पूरी दुनिया में फैले कृषि शोधकर्ताओं के ग्रुप में शामिल है. भारतीय संदर्भ में, पूरे सामाजिक और राजनीतिक विमर्श पर व्हाट्सएप का प्रभुत्व है. तेजी से बढ़ते भारतीय मध्यम वर्ग और निम्न मध्यम वर्ग ने व्हाट्सएप के माध्यम से राय बनाकर विचारों की व्याख्या की है और व्यक्त भी किया है. अधिकांश व्यवहार और राजनीतिक वैज्ञानिकों द्वारा अभी तक अनजान इस कठोर परिवर्तन को अब व्यापक रूप से स्वीकार और स्वीकार किया जाता है कि यह भविष्य की राजनीतिक रणनीति तैयार करने और सामाजिक लामबंदी के लिए एक आवश्यक माध्यम होगा.

हाल के चुनावों में वास्तविक युद्ध क्षेत्र सोशल मीडिया था और व्हाट्सएप का सक्रिय रूप से राजनीतिक दलों के विचारों, योजना और कार्यक्रम का प्रसार करने के लिए उपयोग किया गया और इसकी गति और पहुंच किसी भी सीमा से परे थी. यह क्रांति राजनीतिक दलों को उनके और नागरिकों के बीच की दूरी को कम करके मदद कर रही है.

अच्छी बात यह है कि व्हाट्सएप का व्यापक रूप से सरकार और लोगों द्वारा नीति निर्माण और उसके निष्पादन में उपयोग किया जा रहा है. उदाहरण के लिए, शिक्षा क्षेत्र में, प्रोफेसर, शिक्षक और छात्र व्हाट्सएप समूह बनाते हैं और रीयल टाइम में नोट्स, सूचना और ज्ञान साझा करते हैं. लाइव व्याख्यान में सार्वभौमिक शिक्षा प्रदान करने और संयुक्त राष्ट्र के सतत विकास लक्ष्यों को प्राप्त करने में समय, स्थान और लागत की कमी को दूर करने की क्षमता है.

व्हाट्सएप पर रक्तदान समूह जरूरतमंदों को समय पर रक्त उपलब्ध कराने में बहुत अच्छा काम कर रहे हैं. कई छोटे व्यापारी सुदूर अंचलों से अपना कारोबार इसी माध्यम से चलकर आजीविका अर्जित कर रहे हैं, वो भी लगभग मुफ्त. शादियों के रिश्ते तय भी हो रहे हैं और टूट भी रहे हैं.  व्हाट्सएप शासन के एक प्रभावी उपकरण और जवाबदेही और पहुंच सुनिश्चित करने के लिए एक उपकरण के रूप में विकसित हुआ है और अधिकांश अधिकारी व्हाट्सएप के माध्यम से आपस में जुड़े हुए हैं.

रियल-टाइम लोकेशन शेयरिंग फीचर ने महिलाओं को सशक्त बनाया है वहीं महिलाओं की अंतरंग तसवीरें और वीडियो भी वायरल किये गए हैं. हालांकि यह निश्चित रूप से एक संचार क्रांति है, पर इसका दुरुपयोग भी हुआ है. फर्जी खबरों और अफवाहों ने दंगे भड़काए हैं और जानें ली हैं. भूतपूर्व छात्रों ने ग्रुप बनाकर पुरानी प्रेमिकाओं ( अब शादीशुदा ) से फिर से प्रेम का इजहार किया है और खाने की टेबल से ज्यादा “हैप्पी फॅमिली” ग्रुप में सुख और दुःख साझा किया जाता है. किसी सामाजिक ग्रुप के एडमिन ने कक्षा के मॉनिटर जैसे लोगों को ग्रुप से बाहर किया है तो कुछ ने गुस्से से ग्रुप छोड़ा है. व्यापारी, अधिकारी और नेताओं ने गोपनीयता के लिए व्हाट्सएप को ही चुना है. कहा जा सकता है की ये ही नया समाज और युद्ध स्थल है.

वैसे व्हाट्सएप ने फर्जी खबरों पर अखबारों में विज्ञापनों से लेकर संदेशों की संख्या को पांच तक सीमित करने के लिए भी कई पहल शुरू की है पर क्या वजह है कि व्हाट्सएप ने इंसानों और संस्थानों के अंदर एक प्रमुख स्थान हासिल कर लिया है? यह तथ्य कि संचार गोपनीय, आसान, लगभग मुफ्त, निजी, सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड, प्रत्यक्ष और सत्यापन योग्य है, जो इसे प्रामाणिक और विश्वसनीय बनाता है.