TRAI की तरफ से टेलीकॉम एक्सपीरियंस बेहतर करने के लिए लगातार फैसले लिए जाते हैं। सरकारी एजेंसी ने अब एक नया फैसला लिया है। दरअसल ऐसे यूजर्स को सुरक्षित रखने पर काम किया जा रहा है जो प्रमोशनल कॉल्स से पीछा छुड़ाना चाहते हैं। अगर आप भी ऐसा ही कुछ करना चाहते हैं तो TRAI के इस नए निर्देश के बारे में आपको जरूर जान लेना चाहिए। ये फैसला आपको भी हैरान कर सकता है।
TRAI ने मंगलवार को सभी एक्सेस प्रोवाइडर्स को कहा कि वह प्रमोशनल कॉल्स को तत्काल प्रभाव से बंद कर दें। भले ही ये कॉल्स प्री-रिकॉर्डेड हों या कंप्यूटर जनरेटेड हों। ये अनरजिस्टर्ड टेलीमार्केटर (UTMs) की तरफ से किए जाने वाले कॉल्स को लेकर फैसला लिया गया है। वह टेलीकॉम रिसॉर्स का इस्तेमाल कर यूजर्स को इससे संबंधित कॉल्स करते हैं। इसमें स्पैम कॉल्स को भी शामिल किया गया है।
टेलीकॉम रेगुलेटर ने आधिकारिक बयान में कहा, ‘अरजिस्टर्ड सेंडर/अनरजिस्टर्ड टेलीमार्केटर्स की तरफ आने वाली सभी प्रमोशनल वॉयस कॉल्स पर तुरंत लगाम लगनी चाहिए। SIP/ PRI/ किसी अन्य टेलीकॉम रिसॉर्स का इस्तेमाल कर कॉलिंग करने पर तुरंत रोक होनी चाहिए क्योंकि इससे यूजर्स को काफी परेशानी होती है। ऐसी कॉल्स पर तुरंत रोक लगा देनी चाहिए।’
अगर कोई अनरजिस्टर्ड सेंडर/UTM अपने टेलीकॉम रिसोर्स का गलत इस्तेमाल करते हुए पाया जाता है तो एक्सेस प्रोवाइडर्स को भी तुरंत एक्शन लेने के लिए कहा गया है। कंपनी के नियमों का उल्लंघन करने पर ऐसे एक्शन लिए जा सकते हैं। टेलीकॉम रिसोर्स को 2 साल तक के लिए बैन तक करने की इजाजत दी जाती है। TRAI का कहना है कि अगर कोई ऐसा करता है तो वह टेलीकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशन कस्टमर प्रेफरेंस रेगुलेशन, 2018 का उल्लंघन कर रहा है। ऐसा करने वालों के खिलाफ तुरंत एक्शन लेना चाहिए। क्योंकि बहुत मायने रखता है कि टेलीकॉम ऑपरेटर्स इस दौरान काफी सुरक्षित महसूस करें।
पहले भी आ चुका है फैसला-
ये कोई पहली बार नहीं है जब ट्राई की तरफ से कोई ऐसा फैसला लेने के लिए कंपनियों को कहा गया है। इससे पहले भी ट्राई स्पैम कॉल्स पर अंकुश लगाने के लिए फैसला ले चुकी है। 1 सितंबर से ऐसी नंबर्स पर कार्रवाई भी शुरू होने वाली है।
